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admin web wrote a new post, Lectura5 – El sonido más dulce que haya sorbido 6 years, 10 months ago
Félix Straw, quien representa a uno de varios distribuidores en EE.UU., del refresco europeo Sipps, examina con desagrado el mapa del clima en un periódico, donde la mayor parte de los Estados Unidos aparece c […]
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admin web wrote a new post, Caso 2 – EL SERVICIO DE BANQUETES CATHERINE 6 years, 10 months ago
El Servicio de banquetes Catherine es una pequeña empresa que provee servicios de alimentos, recepciones y banquetes para reuniones de negocios y sociales como comidas formales y bodas. El amor de Catherine por […]
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admin web wrote a new post, Lectura 3 – Tyco Internacional 6 years, 10 months ago
299 150 992 dólares. Éste es el valor de las sumas que se embolsaron los gerentes Ken Lay de Enron, Sam Waksal de ImClone, Gary Winnick de Global Crossing, y Dennis Kozlowski de Tyco International, que hoy han r […]
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admin web wrote a new post, Lectura 2 – El Dilema de un gerente 6 years, 10 months ago
“Ya casi nunca se ve nada original en esta industria. Todos copian las ideas de los demás”.
Este duro juicio sobre la innovación en la industria juguetera en boca de un analista de la industria quizá lo tome p […]
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Preguntas
1. ¿Qué lecciones puede sacar ella del Proyecto Ornitorrinco para manejar mejor la innovación en su división? -
2. ¿Qué haría usted?
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admin web wrote a new post, CASO2 – Timbuk2 6 years, 10 months ago
Hay un puesto para el que pocos tienen el vigor o la agilidad necesarios, en especial en ciudades con muchas colinas, como San Francisco. Los mensajeros ciclistas prestan un servicio importante al transportar […]
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Preguntas
1. ¿Serían útiles en Timbuk2 los principios de la administración científica? Explique cómo. -
2. ¿Cómo aprovecharía Ron sus conocimientos del comportamiento organizacional para su personal de empleadas manuales y trabajadores de conocimiento?
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3. ¿Qué características y prácticas administrativas manifiesta esta empresa que sean importantes para el éxito de las organizaciones en el siglo XXI?
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admin web wrote a new post, Caso 1 – Sands Corporation 6 years, 10 months ago
Sand Corporation es una empresa de tamaño medio localizada en el medio oeste. Produce equipos informáticos especializados, utilizados en coches, actuando como subcontrata de diversos productores de automóviles as […]
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Preguntas
1. ¿Cuál cree usted que puede ser la fuente principal de conflicto entre los supervisores y el departamento de RRHH en Sands Corporation? Explique su respuesta. -
2. ¿Cree usted que los directivos deberían tener mayor autonomía para tomar decisiones de contratación, evaluación y remuneración de sus subordinados? Si es así, ¿cuáles son algunas de las desventajas potenciales de concederles tal autoridad? Explique su respuesta.
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3. ¿Cómo tienen que resolver los altos ejecutivos de Sands las quejas expresadas por los supervisores? ¿Cómo debería resolver esta situación el director del departamento de RRHH? Explique su respuesta.
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admin web wrote a new post, Lectura2 – Cómo y por qué mentimos en la oficina 6 years, 10 months ago
Los empleados están mintiendo cada vez más en el trabajo. Las llamadas al trabajo por enfermedad han ido al alza en cinco años; las tres quintas partes de los que llaman no están enfermos sino atendiendo cue […]
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Preguntas
1. ¿Considera que es común la práctica de las mentiras al momento de dar excusas? -
2. Según la lectura ¿Cuáles son los motivos por los que los trabajadores pueden mentir para faltar al trabajo?
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3. ¿Considera que la acción que realizan estos trabajadores es ético?
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4. ¿Qué medidas debería tomar la empresa para reducir las ausencias con mentiras de los trabajadores?
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admin web wrote a new post, Lectura 1 – Simulaciones de puestos para contratar empleados 6 years, 10 months ago
Mientras que en los reality shows se muestran entrevistas de trabajo show me llevadas al extremo, los empresarios normales utilizan simulaciones más modestas para contratar a cualquiera desde representantes del […]
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Preguntas
1. ¿Cuál es su opinión sobre la lectura? -
2. ¿Considera justo el reclutamiento de personal utilizando simulaciones?
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3. ¿Se podrá aplicar en el Perú este tipo de simulaciones?
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admin web wrote a new post, CASO1 – EXPERIENCIA DE HYPERCASE 6 years, 10 months ago
Parece que ha empezado bien en MRE. Me agrada saber que conoció a Snowden Evans. Como sabe, se reportará directamente con él durante su proyecto de consultoría. Como su asistente administrativa durante los últ […]
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Preguntas
1. ¿Qué cambio organizacional importante se llevó a cabo recientemente en MRE? ¿Qué departamento o departamentos estuvieron involucrados? ¿Por qué se efectuó el cambio? -
2. ¿Cuáles son los objetivos del Departamento de sistemas de capacitación y administración?
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3. ¿Clasificaría a MRE como una industria de servicios, fabricante o ambos? ¿Qué tipo de “productos” son los que MRE “produce”?
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4. Sugiera cómo el tipo de industria en la que se encuentra MRE afecta a los sistemas de información que utiliza.
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5. ¿Qué tipo de estructura organizacional tiene MRE? ¿Cuáles son las implicaciones de esta estructura para MIS?
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6. Describa en un párrafo la “política” del Departamento de sistemas de capacitación y mantenimiento en MRE. ¿Quiénes están involucrados y cuáles son algunas de las cuestiones principales?
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7. Dibuje un diagrama de caso de uso que represente las actividades del grupo Webster Design en MRE en cuanto al desarrollo de los planes maestros del sitio y las instalaciones (use el sitio Web de MRE para obtener su información básica).
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admin web wrote a new post, Lectura4 – El poder de la pirámide 6 years, 10 months ago
En realidad lo admiramos”, dice Paul LeGon. Como analista de sistemas, usted recibió una invitación para ayudar a Pyramid, Inc., una empresa editorial pequeña e independiente que se especializa en libros de port […]
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Preguntas
De acuerdo con Paul y Ceil,
1. ¿Cuáles fueron los efectos de instalar un sistema de información administrativa en Pyramid, Inc. en el que las personas tenían que compartir información en formas que no eran consistentes con su estructura? -
2. Proponga algunas formas generales de resolver este problema, de manera que los empleados de Pyramid puedan obtener las cifras de ventas e inventario que necesitan.
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admin web wrote a new post, Lectura3 – Donde hay carbón hay una copia 6 years, 10 months ago
Todavía no sé qué haremos con las hojas rosas”, admitió Richard Russel. “Son parte de un formulario cuadruplicado que se puede separar. Todo lo que sé es que debemos conservarlas para el archivista, para que las […]
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Preguntas
1. ¿Qué concepto de sistemas ignoraron Richard y Harry cuando tiraron los formularios de color rosa? -
2. ¿Cuáles son las posibles ramificaciones para los analistas de sistemas si se ignoran los conceptos generales de sistemas?
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admin web wrote a new post, Lectura 3 – Chile alcanza a Argentina en crecimiento económico 6 years, 10 months ago
A principios del siglo XX Argentina se destacaba entre los países latinoamericanos por contar con el mayor producto per cápita, incluso superior a algunos países de Europa del Norte. Sin embargo, en las úl […]
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Preguntas
1. ¿Qué opinión tiene sobre la lectura? -
2. ¿A qué se pude deber el estancamiento del crecimiento económico en Argentina?
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3. ¿A qué se pude deber el crecimiento económico en Chile?
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4. ¿Según sus conocimientos actuales, considera que el Perú está creciendo económicamente?
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admin web wrote a new post, Lectura2 -La lección de un padre capitalista a su hija comunista 6 years, 11 months ago
Una estudiante universitaria cursaba su último año de sus estudios. Como suele ser frecuente en algunos medios universitarios, la joven pensaba que era comunista y, como tal, estaba a favor de la distribución de […]
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Preguntas
1. ¿Qué opinión tiene sobre la lectura? -
2. ¿Considera que el padre explica correctamente lo que es el capitalismo?
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3. ¿Considera que el padre da a entender a su hija lo que significa el comunismo?
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4. ¿Usted habría aceptado otorgar parte de sus notas para ayudar a un compañero parecido a Melisa en la lectura?
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admin web wrote a new post, Lectura1 – La globalización de hoy 6 years, 11 months ago
Todos los días, 40 000 personas viajan por aire entre Estados Unidos y Asia y un número similar lo hace entre Estados Unidos y Europa. Una llamada telefónica o incluso una videoconferencia con personas que vi […]
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Preguntas
1. ¿Qué opinión tiene sobre la globalización? -
2. ¿Considera a la globalización culpable de la pobreza de algunos países?
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3. ¿Qué es más importante mayores salarios o más empleos?
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admin web wrote a new post, Caso1 – Ventaja comparativa y ventaja absoluta 6 years, 11 months ago
Negocio de batidos de María
Prepara batidos y ensaladas. El negocio de alta tecnología de María puede producir un batido o una ensalada cada 2 minutos (vea la tabla 2.1). Si María dedica todo su tiempo a pre […]
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Preguntas
1. ¿Qué opinión tiene sobre el caso? -
2. ¿A su entendimiento, Cómo considera que funciona el comercio internacional?
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3. ¿Considera que si un país no es especialista no puede realizar comercio internacional?
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4. ¿En qué productos o servicios puede considerar a su país como especialista?
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admin web wrote a new post, Lectura 2 El ciclo de vida del desarrollo de sistemas 6 years, 11 months ago
Identificación de los problemas, oportunidades y objetivos
En esta primera fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista se encarga de identificar correctamente los problemas, las o […] -
admin web wrote a new post, Lectura 1 Se solicita ayuda para el comercio electrónico 6 years, 11 months ago
Le agradará saber que presionamos mucho a la gerencia para contratar un nuevo analista de sistemas especializado en el desarrollo de comercio electrónico”, dice Al Falfa, analista de sistemas de la cadena int […]
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Preguntas
1. ¿Qué cualidades debería estar buscando el equipo al contratar al nuevo miembro del equipo de desarrollo de comercio electrónico? -
2. ¿Es más importante conocer lenguajes específicos o tener la aptitud de aprender a usar lenguajes y paquetes de software con rapidez?
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3. ¿Qué tan importante es que la persona a contratar tenga ciertos conocimientos básicos de negocios?
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4. ¿Deben todos los miembros del equipo poseer competencias y habilidades idénticas?
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5. ¿Qué rasgos de personalidad o carácter son deseables en un analista de sistemas que trabaje en el desarrollo de comercio electrónico?
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admin web wrote a new post, Lectura 1 El Dilema de un gerente 6 years, 11 months ago
“Cuídense y sean justos. Así se hacen mejores personas que actúan bien. Y mejores personas significa mejores negocios”.
Tal es la simple filosofía administrativa de Tom Gegax (en la foto), fundador y directo […]
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Preguntas
1. ¿Qué tuvo que suceder para que Tom cambie su perspectiva de vida? -
2. ¿Qué opina sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida personal?
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3. ¿Qué capacidades administrativas debe alentar en sus entrenadores (gerentes de tiendas) para que los compañeros de equipo (empleados) hagan lo necesario para complacer a los clientes y colaborar para que la empresa alcance su meta de duplicar sus ingresos en cinco años?
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admin web wrote a new post, CASO1 – DEHC, S.A. 6 years, 11 months ago
La empresa consultora de ingeniería civil, DEHC, S.A., Ingenieros Consultores, fue fundada en 1973 en Costa Rica, América Central, para brindar apoyo técnico y asesoría de planeación, diseño e inspección de obras […]
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Preguntas
1. Un reto importante de DEHC, S.A. es mantener estimulados a sus profesionales. ¿Cómo se podrían aplicar las habilidades técnicas, conceptuales y de trato personal para mantener un entorno en el que se aliente la innovación y el profesionalismo? -
2. ¿Qué funciones administrativas cumple Ramírez cuando: a) Hace una presentación a posibles clientes; b) Estudia la viabilidad de abrir el abanico de servicios brindados en DEHC, S.A., c) Encauza a los empleados en el compromiso de la empresa con los clientes?
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3. ¿Qué comentarios tiene sobre el énfasis de DEHC, S.A., en el servicio al cliente? ¿Cómo debiera apoyar la empresa a sus empleados para que sirvan a los clientes y sean innovadores?
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admin web changed their profile picture 6 years, 11 months ago
Preguntas.
Describa los problemas que podrían indicar la necesidad de solución de sistemas para la empresa Sipps en EE.UU.