“Ya casi nunca se ve nada original en esta industria. Todos copian las ideas de los demás”.
Este duro juicio sobre la innovación en la industria juguetera en boca de un analista de la industria quizá lo tome por sorpresa. Sin embargo, cuando a Ivy Ross, vicepresidenta de diseño de juguetes de Mattel, le pidieron desarrollar un nuevo juguete para niñas exitoso, decidió hacer algo distinto. Los productos más populares de Mattel son las muñecas Barbie para las niñas y los cochecitos Hot Wheels para los niños. Cuando Ivy y Adrienne Fontanella (presidenta de la división de juguetes para niña) decidieron trabajar para conseguir un nuevo éxito en el mercado, no querían otra muñeca. Gracias a las investigaciones de mercado se sabía que los juegos de costura y joyería eran populares entre las niñas, y que los juegos de construcción “del tipo Lego” eran más populares entre los niños. Sabían además que la razón no era que a las niñas no les gustara construir cosas, sino que lo hacían de manera distinta que los niños. El reto era innovar con un juguete de construcción que atrajera a las niñas. Para inspirar el pensamiento innovador, Ross formó un equipo con gente de varios departamentos para que colaboraran en el nuevo producto. Expertos externos y el psicólogo infantil de Mattel instruyeron al equipo en la arquitectura y pautas de juego. El equipo también observó grupos de niñas jugando. Ivy llamó Proyecto Ornitorrinco al equipo. “¿Por qué ‘Ornitorrinco’? Cuando busqué la definición, vi que era una combinación fuera de lo común de especies diferentes”. Y esa es una buena descripción de lo que se necesita para innovar.
Una de las primeras dificultades del grupo fue adaptarse a la falta de estructura. Ivy dejó que el grupo se organizara solo y alentó a los integrantes para que se dedicaran a las tareas que prefirieran: diseño del juguete, diseño del empaque, comercialización, etc. ¿Qué inventaron los “ornitorrincos”? Un juguete para niñas de cinco a 10 años llamado Sistema de Creación Ello, que consiste en piezas de plástico de colores fáciles de manipular y calcomanías reutilizables, diseñadas pensando en la manera abierta y creativa de jugar de las niñas: un juguete innovador hecho en forma innovadora (puede verlo en www.mattel.com).
Preguntas
1. ¿Qué lecciones puede sacar ella del Proyecto Ornitorrinco para manejar mejor la innovación en su división?
El proyecto ornitorrinco como su nombre lo indica es una amalgama de profesionales que usaron sus conocimientos específicos para un juguete de niñas usando la temática del juguete lego el cual parecía ser mas adecuado para niños.
que es un proyecto que coge lo mejor de cada cosa para dar lugar a algo nuevo e innovador.
Probar constantemente ideas innovadoras y dar libertad de acción a los empleados para conseguir productos excepcionales.
El proyecto ornitorrinco esta basado en las opiniones de como cada persona de cada áreas diferente pueden dar su opinión en función de un objetivo y sus diferentes perspectivas de un producto así logrando innovar en el mundo de los juguetes.
Este proyecto no indica que se puede llegar al éxito con personal y herramientas adecuadas para poder sobre salir en la innovación.
Se ve claramente como luego de realizar un análisis de mercado, estudiar a la competencia y conseguir personal que le gusta realizar sus tareas, se puede innovar de una manera extraordinaria.
2. ¿Qué haría usted?
Yo creo que el proyecto ornitorrinco a pesar de ser muy bueno podría mejorar si toma en cuenta la opinión de los padres ya que son ellos quienes compraran el producto, yo creo que los padres se sentirían más atraídos si los juguetes contuvieran algún valor extra como : ayuda en la actividad motriz o algún otro y también tener en cuenta la opinión de los niños ya que no sirve de nada convencer a los padres si al final el juguete termine en un rincón sin ser usado por los niños este articulo debe ser atractivo para las niñas.
Generaría una lluvia de ideas con mi equipo de trabajo en base a estudio de mercado para tener un producto nuevo e innovador
Formaría grupos más reducidos que presenten diseños, estos grupos estarían conformados por trabajadores de distintas áreas con la idea de presentar diseños completos y realistas.
es cucharía la opinión de todos los integrantes viendo cual seria la mas adecuada y poder desarrollarla a demás hay investigaciones podría tomar estas para desarrollar algo en base a lo que nos diga el grupo de investigación.
Me reunir con el los trabajadores para escuchar propuesta e ideas asi llegar a un objetivo que se pueda lograr con la innovación.
Realizaría con el equipo de trabajo un feedback.