“Cuídense y sean justos. Así se hacen mejores personas que actúan bien. Y mejores personas significa mejores negocios”.
Tal es la simple filosofía administrativa de Tom Gegax (en la foto), fundador y director ejecutivo de Tires Plus, que tiene más de 150 tiendas en 12 estados de la Unión Americana, e ingresos cercanos a los 200 millones de dólares. En una industria con una competencia extremadamente enérgica de la que forman parte los gigantes Wal-Mart y Goodyear, Tires Plus espera extenderse a todo el país y doblar su tamaño en los próximos cinco años. Es de creer que la filosofía básica de Tom tenga una parte importante en alcanzar o no alcanzar su meta.
La filosofía administrativa de Tom es resultado de que tuvo que superar tres crisis graves (un divorcio, un cáncer y un déficit comercial de un millón de dólares). “Cuando la vida va por su cauce no emprendemos el camino del crecimiento personal. A veces nos hace falta una sacudida para despertar”.
Obligado a cambiar de vida por su propia salud y por la supervivencia de su empresa, Tom aceptó que tenía que buscar algún equilibrio entre su vida privada y el trabajo. No fue fácil hacer los cambios, pero ahora cree firmemente que la gente que lleva una existencia equilibrada es más feliz, más sana y más confiada, lo cual beneficia también a los patrones.
Para Tires Plus esta nueva filosofía produjo varias novedades, como un nuevo centro de acondicionamiento físico para los empleados en la sede de la compañía en Minneapolis y la adopción de una cultura y un lenguaje deportivos como molde para la estructura de la compañía. Por ejemplo, los gerentes de las tiendas son entrenadores, los vendedores y los mecánicos son compañeros de equipo, y el manual de operaciones de la compañía se llama el instructivo del juego. En última instancia, Tom piensa que con estos cambios los empleados se cuidan mejor y por consiguiente cuidarán mejor de los clientes. Puesto que el servicio a clientes es crucial en este sector, los empleados tienen que prestar un servicio excelente para que la compañía consiga sus metas.
Preguntas
1. ¿Qué tuvo que suceder para que Tom cambie su perspectiva de vida?
Tom tuvo que pasar por una enfermedad como el cáncer, un déficit comercial de un millón de dólares y un divorcio, cosas que marcaron su vida y que lo hizo reflexionar y tomar decisiones que le ayuden a salir del mal momento en que se encontraba y lo llevo a pensar de manera positiva a no dejarse vencer por sus males y ver la vida de otra forma, optando por un equilibrio entre el trabajo y la vida personal por su salud y la superveniencia de su empresa optando por una nueva filosofía de trabajo.
Tom tuvo una sacudida en su vida para despertar, tuvo que superar tres crisis graves (un cáncer, un divorcio, y un déficit comercial de un millón de dólares) dicho de otra manera descuido (su salud, su vida personal y su economía) haciéndole reflexionar, manteniendo una mentalidad positiva cambio esas 3 áreas de su vida para tener un equilibrio los 3 aspecto (Salud, vida personal y economía).
Le tuvieron que pasar una serie de altercados como un divorcio, una enfermedad y problemas financieros que lo sacaron de su cauce de vida tranquila y así de esta manera cambio su perspectiva de vida.
Tom se enfrentó no solo a problemas financieros Sino; que también se enfrento a problemas de salud y emocionales que podrían haber derrumbado a la mayoría de las personas; Sin embargo, Tom se “Obligo” a cambiar por la necesidad en la que se encontraba y porque tal vez era su única opción. El busco lograr la difícil meta de crear un equilibrio entre el trabajo y su vida personal cuidando en todo momento su salud. A pesar de estas dificultades Tom se sobrepuso y llevo a su empresa al éxito haciendo que esta ganar alrededor de 200 millones de dólares anuales.
Tom tuvo afrontar tres crisis de carácter familiar, salud y económico (un divorcio, un cáncer y un déficit comercial de un millón de dólares), y esto a la larga sirvió para que Tom acepte que no estaba llevando bien su vida privada con lo laboral y que era necesario establecer un equilibrio para que así logre mejorar su estado de salud y logre el resurgimiento de su empresa con una nueva filosofía de trabajo.
Tuvo que superar tres crisis grabes (un divorcio, un cáncer y un déficit comercial)
Eso a causa que ocupo su vida más en trabajar que en su vida personal y no tuvo un equilibrio
Tuvo que soportar problemas en su vida laboral, privada y en su salud. Estos fueron un deficit comercial, un divorcio y sufrir cáncer.
Tom paso por el temor de toda persona perder el amor, salud y dinero ya que son las tres pelotas en la vida de una persona lo descuido todo por el exceso de trabajo, pero esto le hizo ver que las empresas están mas enfocadas en las ganancias que en sus empleados.
Tom estuvo obligado a cambiar su vida ya que un problema de salud lo inducia, la caída con un millón de dolares y la separación con su esposa lo terminaron por cambiarle la mentalidad de que las cosas no funciona que el las estaba haciendo, esto servio para que se de cuenta de cambie su mentalidad.
2. ¿Qué opina sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida personal?
Es importante porque no todo en la vida es trabajo, la vida personal y familiar influye mucho en el progreso como profesional. Es necesario un balance entre el trabajo y la vida personal, si se quiere llegar a despegar como ser humano exitoso.
Hay personas que se dedican solo a lo laboral, dejan de lado lo personal y familiar, generando malestar. Cuando lo ideal es dedicarse a lo familiar y laboral teniendo un balance equilibrado y poder desarrollarse como una persona integra.
Que debería haber un equilibrio donde queden bien marcados los limites entre el trabajo y la vida personal para poder evitar accidentes o discusiones como por ejemplo si tienes un problema en el hogar lo ideal es dejar los problemas en la puerta del trabajo para no estar pensando en ello, ademas el mal humor del hogar no tengo porque compartirlo con los compañeros de trabajo y contaminar el buen animo y viceversa también.
No es una meta simple de lograr y quizá no sea para la mayoría, pero estoy segura que la gran mayoría de seres humanos es capas de lograr esta capacidad de poder sobre llevar ambas cargas sin “Morir en el intento”, Aunque la mayoría de nosotros esperamos encontrar con las dificultades que Tom enfrento; Pero, si el objetivo es logrado seremos capaces de llevar una vida digna de un gerente exitoso.
Que es fundamental para todo ser humano encontrar un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y aunque aveces resulta un poco difícil, es necesario encaminarlo para poder lograr el éxito tanto en la vida personal como profesional.
Debe haber un equilibro entre ambos, a veces los problemas que suceden en la vida personal influyen en decisiones importantes que puede uno tomar a la empresa
O viceversa problemas de la empresa pueden influir en la vida personal de uno, por eso es importante tener un equilibrio en ambos aspectos
Es totalmente necesario para mantener progreso y prosperidad en la vida. Si no se consigue llevar correctamente, no servirá el esfuerzo puesto.
son dos puntos importantes de la vida pero siempre hay que entender que la vida personal es mas valioso que el trabajo un trabajo lo puedes buscar y encontrar otra ves pero la vida personal ya no la puedes recuperar, son dos puntos importantes en la vida diaria pero hay que tener un balance entre los dos nunca excederse en uno de los dos.
En que el equilibrio es muy importante entre la vida personal y el trabajo ya que estos deben ir de la par para desarrollarse mejor.
El trabajo es necesario pero no fundamental, ya que muchas personas aman el trabajo pero acosta de dejar a su familia de lado, esto no parce un problema a corto plazo pero poco a poco se van dando cuenta que la familia es lo mas importante ya que este es el sustento emocional que uno necesita para desenvolverse mejor en el trabajo.
3. ¿Qué capacidades administrativas debe alentar en sus entrenadores (gerentes de tiendas) para que los compañeros de equipo (empleados) hagan lo necesario para complacer a los clientes y colaborar para que la empresa alcance su meta de duplicar sus ingresos en cinco años?
Alentar en sus gerentes, la capacidad de poder escuchar de los empleados las opiniones de mejora que puede aportar cada uno de ellos en beneficio de la empresa y compartir las ideas con sus jefes inmediatos.
De crear y analizar nuevas propuestas y estrategias de ventas.
Influir de manera positiva en los empleados que tiene a cargo, con el objetivo de que pueda rendir al máximo.
Generar los incentivos y reconocimientos necesarios hacia su equipo el trabajo.
Establecer un buen clima laboral.
Pienso que en primer lugar debe hacerle sentir a sus trabajadores que sus puestos de trabajo son como estar en casa para que se sientan a gusto y puedan dar lo mejor de sí.
En cuanto a las capacidades administrativas debe hacerle entender que a pesar de los cargos que pueda haber en la empresa, todos son un grupo y trabajan para cumplir juntos el mismo objetivo.
Tom logro lo que pocas empresas han logrado y eso es, hacer que sus empleados trabajen por el gusto y la satisfacción de lograr las metas de la empresa que no solo vistas como tal, sino que también son vistas como metas propias. Esto lo logro haciendo cambios en su empresa que si bien a simple vista no son la gran cosa logrando crear una cultura de amor al trabajo y al lograr esto Tom estuvo seguro que sus clientes serian tratados de la misma manera y esta es como miembros de un mismo equipo.
El gerente debe hacer que cada empleado se sienta útil eimportante, permitir que al trabajador tomar un poco de decisión en sus actividades, esto servirá como motivación para que el vendedor se sienta parte importante de la empresa.Los gerentes deben supervisar que los empleados exploten sus capacidades de venta de forma eficaz y tomar decisiones de manera justa y firme de acuerdo a la situaciónque amerite, siempre y cuando cuidando y creando un buen ambiente de trabajo.
Los gerentes deben de hacer entender a los vendedores que el incremento de ventas querequiere la empresa beneficiará a todo el personal en general motivándolos a que el servicio al cliente es pieza clave para lograr ese objetivo y sus meritos en el buentrato al cliente será supervisado para elegir al empleado del mes.
De esta manera TOM podría alcanzar sus objetivos de duplicar sus ventas en 5 años o menos.
– Fomentar el trabajo en equipo: Tom logró establecer una nueva filosofía de trabajo, donde los gerentes no se limitaban únicamente a delegar, sino que se involucraban y participaban activamente en las labores necesarias para alcanzar las metas de la empresa conjuntamente con los empleados.
– Establecer un método de comunicación entre los gerentes y los empleados, donde tengan claro cuales son sus tareas y contribuir con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Tener la capacidad de trabajar con otras personas, comprenderla y motivarlas, tanto individualmente como en grupos
Formar un equipo tanto que los empleados y gerentes se sientan parte de la empresa y tengan ganas de aportar y ayudar
Debe alentar:
– Trabajo en equipo
– Buena comunicación
– Intercambio de ideas
– Competitividad
Tom logro que sus trabajadores se sientan como es su casa ya que el ambiente laboral era el mejor de todos haciendo así que los empleados se identifiquen con la tienda y siempre motivan dolos y capacitando a sus gerentes y poniendo la mano de obra como recurso mas importante en sus empresas
Los entrenadores deben tener una buena comunicación con sus empleados para que haya la comodidad necesaria,
Se debe tomar en cuenta siempre a los empleados para que ellos se sientas cómodos, y sientas que también son parte de la empresa.
Decirle que esperamos de ellos ya que se planea a futuro haciendo del conocimiento de tus colaboradores las expectativas que tienes de su trabajo para un período.
Esto es estimulante para las personas ya que satisface su necesidad de seguridad y estabilidad.