Mientras que en los reality shows se muestran entrevistas de trabajo show me llevadas al extremo, los empresarios normales utilizan simulaciones m\u00e1s modestas para contratar a cualquiera desde representantes del servicio al cliente, bomberos o directores generales. Muchos empresarios creen hoy en d\u00eda que las simulaciones de puestos son un predictor m\u00e1s fiable del rendimiento en el trabajo que los m\u00e9todos de selecci\u00f3n tradicionales. El miedo a los pleitos ha hecho que las referencias de los empleados pr\u00e1cticamente sean in\u00fatiles y los candidatos inteligentes f\u00e1cilmente pueden mentir sobre su trayectoria mediante preguntas de la entrevista que le son familiares, que se cuelgan en Internet con las respuestas \u201ccorrectas\u201d. Los simuladores pueden capturar mejor las \u201chabilidades sociales\u201d que se necesitan para tener \u00e9xito en una sociedad de servicios.<\/p>\n
Central Pierce Fire & Rescue situado cerca de Tacoma, Washington, conf\u00eda en las simulaciones para cubrir las vacantes que quedan entre 180 trabajadores. Futuros mec\u00e1nicos, secretarias, bomberos y gente de soporte inform\u00e1tico son seleccionados mediante una bater\u00eda de pruebas que miden los conocimientos profesionales, la \u00e9tica, las actitudes y la paciencia. Karen Johnson, director de RRHH, se\u00f1ala que los juegos de rol y otros ejercicios revelan cualidades de los candidatos que de otro modo quedar\u00edan ocultas. Dado que los bomberos pasan m\u00e1s tiempo tratando con el p\u00fablico que luchando contra los incendios, se analizan tanto sus habilidades t\u00e9cnicas como la forma en que tratan con ciudadanos furiosos o agitados.<\/p>\n
\u201cHay personas que definitivamente brillan\u201d, dice Johnson,\u201c \u00a0pero usted se encontrar\u00e1 con que la gente no sabe c\u00f3mo reaccionar cuando alguien les grita\u201d. Nosotros hemos tenido un par de candidatos a los que hemos echado (mediante el juego de rol). Como usted puede imaginar,\u201d a\u00f1ade ella, \u201cno obtuvieron puntuaciones altas.\u201d Las simulaciones para puestos altos a menudo incluyen una oficina realista con tel\u00e9fonos sonando, correos electr\u00f3nicos rebotados y un subordinado que est\u00e1 de pie en la entrada con una pregunta urgente. La respuesta por parte del candidato puede demostrar si la persona es alguien que delega, un micro director, un l\u00edder o un mat\u00f3n.<\/p>\n
Fuente: Adaptado de Holt, S. (2005). More job simulations: Candidates tested for abilities, reactions. Seattle Times, D-1<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"